Podcast : 5 conseils simples pour développer votre chiffre d’affaires
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Post-Covid, face aux nouveaux défis du secteur, il est essentiel d’adopter une stratégie pragmatique. Pour développer le chiffre d’affaires de votre hôtel, vous devez activer des leviers complémentaires allant de l’humain au numérique.
Le podcast en résumé :
Face à la pénurie de personnel, l’hôtelier doit redevenir séduisant. Un management valorisant et une communication transparente sur vos valeurs sont indispensables. En améliorant les conditions de travail (comme l’allègement des coupures), vous fidélisez vos équipes. Un personnel épanoui offre un meilleur service, ce qui est le premier moteur pour développer le chiffre d’affaires de votre hôtel.
93 % des réservations débutent sur le web. Pour capter l’attention, investir dans un photographe professionnel est le meilleur investissement possible. Une belle mise en scène peut générer un gain de 5 à 30 % de réservations. Une image de qualité professionnelle est un outil puissant pour développer le chiffre d’affaires de votre hôtel en rassurant immédiatement le client.
en savoir plus : Les photos de votre hôtel, l’arbitre final de la réservation directe ? https://www.coach-hotels.com/developper-vos-reservations-directes-avec-vos-photos/
La notoriété est le 3e critère de choix. Répondre aux avis permet non seulement d’ajuster votre offre, mais aussi de justifier des tarifs plus élevés. La confiance numérique est une monnaie forte : maîtriser votre image sur les plateformes est crucial pour développer le chiffre d’affaires de votre hôtel durablement.
Votre site doit être votre vitrine principale et favoriser la réservation directe. L’objectif est de réduire les commissions versées aux plateformes comme Booking ou Expedia. En reprenant le contrôle de votre distribution, vous augmentez votre marge nette, ce qui contribue directement à développer le chiffre d’affaires de votre hôtel.
en savoir plus : Mobile First : comment capter plus de réservations directes ? https://www.coach-hotels.com/mobile-first-comment-capter-plus-de-reservations-directes/
Il est crucial d’affiner le Yield Management. Idéalement confiez ce travail à un expert. Offrir un avantage systématique de 10 % en direct encourage le client à contourner les intermédiaires. Cette agilité tarifaire est une arme redoutable pour développer le chiffre d’affaires de votre hôtel.
Écouter le podcast sur Hold Expertise : : https://www.hold-expertise.fr/actualite-du-mois/podcast/12