Exploiter les avis en ligne pour développer votre chiffre d’affaires

Aider les participants à prendre en compte l’évolution de l’audience des éditeurs d’avis en ligne et de leur influence croissante dans le processus de réservation en ligne.

Aider à adopter la posture idéale dans le traitement de la satisfaction client, dans la mise en scène de soi et dans la rédaction des réponses aux avis.

A travers des exercices pratiques exploitant notamment l’IA, élaborer un catalogue de bonnes pratiques.