Différencier Votre Hôtel, Séduire et Fidéliser

Aider les hôtelier à comprendre la vertu d’une stratégie de différenciation. Les aider à identifier les éléments clé d’un positionnement légitime, pertinent et différenciant pour leur marque.

Donner des éléments de méthode pour inscrire les actions de court terme à fort ROI, dans une stratégie de long terme cohérente avec le positionnement. Prioriser les actions.

Mettre en avant l’importance de la mise en scène dans la vraie vie et sur le web. Aider à identifier les éléments clé d’un site web scénarisé, séduisant, convaincant et vendeur.

Resituer la valeur prépondérante de la relation client dans la perception de satisfaction et son impact sur la fidélisation.