Enquête : les touristes les plus nombreux et ceux les plus dépensiers

Quelles langues retenir pour votre site web ?

Le choix des langues que vous allez retenir sur votre site web dépend de plusieurs facteurs :

  • La répartition de votre chiffre d’affaires par pays de résidence de vos clients
  • Votre localisation
  • Les données nationales / locales
  • Votre stratégie de développement

Une récente enquête menée par Hotels.com donne des informations précieuses. Le plus intéressant de cette enquête  est  le classement des prix moyens payés par les touristes étrangers selon leur pays de résidence. Une information pas toujours facile à trouver que nous vous communiquons pour vous aider à prendre vos décisions  si vous êtes en réflexion sur le choix des langues de votre site web.

On constate ainsi que le prix moyens payé pour une chambre d’hôtels est de 159€ pour un chinois quand il est de 105€ pour notre voisin allemand, notre meilleur client international en nombre de nuitées.

Les touristes chinois représentaient la 9ème nation dans le classement des nombres de nuitées en France. Cependant le nombre de nuitées provenant des touristes chinois a progressé de 23% en 2011 et 30% en 2012. Les chiffres 2013 n’ont pas encore été publiés par le ministère du tourisme et le rapport annuel 2013 de KPMG n’est pas encore sorti.

Autre information, la clientèle brésilienne a mal à son porte monnaie. Nous le savions mais les chiffres nous le confirment. Même si le Brésilien reste un client à chouchouter, son budget est en baisse. La « part de marché en volume » des brésiliens dans les hôtels Français est équivalente à celle des chinois en 2012 mais les chiffres de 2013 pourraient bien donner la primeur aux chinois.

Au final, si vous hésitez entre le portugais et le chinois dans le choix des langues, regardez bien vos chiffres à deux fois. D’autant que les perspectives à 5 ans sont éloquentes sur le tourisme chinois en France (voir notre article)

Compiliez vos chiffres, comparez, ajoutez un peu d'intuition, votre expérienceet et prenez la bonne décision.